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O Fulano fez "isso", então eu vou fazer "aquilo"!
Você
já ouviu uma frase parecida com esta? Essa frase é
bastante comum e tem muito a ver com que discutiremos neste artigo.
Primeiramente
vamos apresentar uma tabela na qual estão representadas algumas
das principais atividades dos seres humanos, de forma esquemática.
Não estamos querendo reduzir ou explicar toda a complexidade
do ser humano em uma simples tabela, mas somente, através
da ajuda de uma tabela, explicar mais facilmente um ponto de vista
que pode ser útil.
| Hierarquia
|
Verbo |
Características |
| O
que você é |
Ser |
Valores,
crenças, princípios intrínsecos, estado
de consciência, ética |
| Os
seus papéis |
Estar
|
Papéis,
hábitos, idéias, desejos |
| As
suas ações |
Fazer |
Atividades
– família, trabalho, lazer, estudo, sustento, obrigações
sociais |
| Os
seus resultados |
Ter |
Posses,
posição social, posição no trabalho,
bens, relacionamentos, prestígio |
Tabela
1 - Apresentação esquemática das atividades
humanas.
Cada um de nós, seres humanos, atuamos preferencialmente
em algum nível desta hierarquia.
A minha
qualidade de vida pessoal é determinada pela maneira como
me organizo dentro dessa hierarquia mostrada na tabela acima. A
sua também!
| Ação
preferencial |
Conseqüência |
| Ter |
Minha
vida se enche de insegurança e medo na tentativa de proteger
as aquisições, os bens, os relacionamentos, o
prestígio e as posses. Os próprios relacionamentos
podem envolver uma dose de posse, seguramente. |
| Fazer |
Eu
não consigo parar, estou constantemente ocupado em ações
e reações, sem forças para sair dessa roda
viva, tudo depende de minhas ações e não
tenho tempo para fazer tudo. |
| Estar |
Eu
me perco nos papéis, nas emoções e nos
sonhos que eles produzem, numa roda-viva imobilizante. |
| Ser |
Eu
me valho da ética, dos meus princípios, valores
e crenças e subordino a este conjunto os papéis
(pai, mãe, empresário, empregado, esportista,
gourmet, etc.), as ações (aquilo que eu faço
em cada um dos meus papéis) e os resultados das minhas
ações e do desempenho em meus múltiplos
papéis ao longo do tempo e das interações
que tenho na vida |
O alinhamento
da minha vida começa com a minha definição
pessoal de quais são os meus valores, a minha ética,
o meu propósito de vida, enfim, a minha missão.
Embora
isto possa parecer simples, muitas pessoas quando defrontadas com
esta apresentação, perguntam:
- "É!
Mas quando o "outro" não age assim? O que eu faço?
Eu vou ser cordeirinho?"
A resposta
é o alinhamento pessoal!
Dentro
do alinhamento pessoal há ainda outra forma de se sentir
neste nosso mundo. Aprensentaremos aqui dos dois pontos extremos.
A sua pessoa pode situar-se entre estes dois extremos, e nosso estado
de espírito de momento pode influir em nossa posição
entre estes dois extremos.
Os
dois extremos são os seguintes:
1-
Pessoas que se julgam uma engrenagem dentro de uma grande máquina
da vida, que as movimentam daqui para lá, são pessoas
que colocam o controle da sua vida em algo que está fora
delas, são pessoas que são alinhadas pelo mundo exterior,
colocando suas ações como dependentes do mundo que
as cerca.
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Alinhamento
externo - Controle externo -
Submissão à realidade |
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Se
você subordina o seu TER, o seu ESTAR, o seu FAZER,
o seu SER a condições encontradas em outras
pessoas ou em situações externas, você
abdica da sua liberdade de SER, FAZER, ESTAR e TER o que você
é, faz, está ou tem, em função
de "alguma coisa" da realidade exterior, de outra
pessoa, fatos ou de situações externas à
sua pessoa.
Nestas
condições você torna-se dependente tanto
das situações como dos outros, você não
age sobre o mundo, você reage a ele! Você não
tem perfil próprio, seu perfil depende de como você
sente que os outros agem com você, de como o mundo se
lhe apresenta..
Você
se sente uma engrenagem que o mundo movimenta, e você
não tem controle sobre esse movimento, o controle está
fora de você, nebuloso. Você é uma pessoa
que vê o local de controle fora de você. |
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2-
Pessoas que se colocam como atores independentes dentro do
que lhe acontece na vida, são pessoas cujas ações,
comportamentos e atitudes são fortemente influenciados
por seus princípios, crenças e valores, o que
está dentro delas, e com este aparato interno interagem
com o que lhes acontece na vida, criando uma relação
de interdependência com o que lhes cerca.
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Alinhamento
interno - Controle interno
Interação com a realidade |
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Note
que uma pessoa que se percebe, que se sente, que dá
vazão aos seus sentimentos e emoções,
que tem ética, que tem valores, princípios e
crenças, é uma pessoa que sabe o que é.
É uma pessoa que atua preferencialmente no SER.
A
pessoa que atua preferencialmente no SER tem muito mais condições
de se respeitar e alinhar o ESTAR, o FAZER e o TER ao SER.
Esta pessoa alinhada pode exercer a liberdade, uma vez que
o controle do ESTAR, FAZER e TER está dentro dela,
é o que ela é, e não fora, dependente
de outras pessoas ou situações! Esta é
uma pessoa que coloca o local de controle dentro de si. |
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Nesta
polarização apresentada, traçamos extremos
entre o Controle Interno e Controle Externo. É difícil,
ou praticamente impossível, encontrar alguém fixo
em um dos extremos. As pessoas navegam entre os extremos, de acordo
com diversas e variadas situações, tanto internas
como externas, bem como há variações ao longo
do tempo.
O quadro
polarizado apresentado serve tão somente como referência.
Não deve ser utilizado para rotular ninguém, mas para
melhor entendermos a nós, e a cada um de nós, seres
humanos. E também não serve para dizer que uma pessoa
aqui é melhor do que uma pessoa ali, tudo depende das condições
que se quer e busca, ou seja, o melhor é sempre relativo
a determinadas condições.
Mas
é importante notar a forte correlação entre
o alinhamento interno e o a atuação preferencial no
SER.
Portanto,
nossa colocação é que a Hierarquia colocada
na Tabela 1 pode ser operacionalizada da seguinte forma:
| 1 |
Comece
a se sentir, suas emoções, sentimentos, receios,
seus valores e crenças, perceba-se como você é.
A chave aqui é o verbo SER! O que você
é, é dinâmico, mas é lenta, muito
lenta a sua mudança: suas percepções, seus
sentimentos e até os seus valores podem variar, mas muito
pouco com o tempo. |
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| 2 |
O
"você", ao longo do dia, defronta-se com várias
situações: você - cônjuge, você
- pai ou mãe, você - apreciador de comida chinesa,
você - mergulhador, você - leitor diário
de jornal, você - empregado; e em cada uma destas situações
ou papéis que você assume durante o dia, durante
a sua vida, você aceita assumir e desempenhar somente
os papéis que estejam de acordo com o que você
é! Ou seja, o verbo chave aqui é o ESTAR,
e este se subordina ao SER! |
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| 3 |
Nos diferentes papéis que você assume durante
o dia, você age, executa, faz, se comporta, orienta,
lê, cuida de si, etc. e tal. Este é o campo das
ações, da vida prática do dia a dia.
Este FAZER, por sua vez, subordina-se ao ESTAR. Podem até
querer que você faça alguma coisa que não
consta de seus papéis aceitos. Cabe a você buscar:
-
primeiramente: a sua validação interna: esta
nova ação está de acordo com o que eu
sou?
-
em segundo lugar: verificar se este novo fazer representa
a assunção de um novo papel que você pode
e quer assumir?
A
decisão e as conseqüências dessa decisão
são suas, sempre! Como diz a 1º Lei da Assertividade:
você tem o direito de julgar seu próprio
comportamento, pensamentos e emoções, e assumir
a responsabilidade por seu início e conseqüências
sobre você mesmo.
Aqui
e agora é a hora da ação, o verbo chave
aqui é FAZER, que se subordina ao
papel que você está desempenhando, ao ESTAR. |
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| 4 |
Finalmente, o resultado das suas ações!
Aqui
você colhe os frutos das suas ações, você
obtém os resultados produzidos por suas ações.
As suas ações permitem você ter: bens
materiais, posses, posição social, posição
no trabalho, posição na família, posição
na comunidade e os relacionamentos provenientes de cada uma
dessas posições assumidas.
O
que você tem depende do que você faz! O verbo
chave aqui é o TER, que depende do
que você fez, e portanto subordinado ao FAZER. |
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A seqüência
da apresentação acima é a mesma da Tabela 1,
e é a razão pela qual chamamos essa Tabela de HIERARQUIA
(ver a 1º coluna da Tabela 1).
Na
hora de recrutar pessoas para a sua empresa, que tipo de pessoa
sua empresa procura?
Sua
empresa procura pessoas alinhadas?
Sua
empresa procura pessoas com local de controle interno ou externo?
Sua
empresa procura pessoas ativas ou reativas?
Há
testes específicos para detectar estas variáveis acima?
| Leitura
Adicional
Se
você quiser ler mais sobre o assunto, eu recomendo os
seguintes livros:
1
- “Liderança baseada em princípios”,
de Stephen Covey, Editora Campus, 1994. O capítulo
12, cujo título é “Oito formas de enriquecer
o casamento e as relações familiares”
deve merecer especial atenção.
2
- “Endoquality – as dimensões emocionais
e espirituais do ser humano nas organizações”,
de Ken O’Donnell, Editora Casa da Qualidade, 1997.
3
- "O Lado Humano da Qualidade",
de Claus Moller, Livraria Pioneira Editora, 2002.
4
- "Quando digo NÃO, sinto-me culpado",
de Dr. Manuel J. Smith, Editora Record, 1975. |
O presente
texto deve muito a estes quatro autores e livros.
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Caso você queira discutir algum aspecto deste artigo,
esclarecer estratégias para montar equipes que
funcionam ou esclarecer outras dúvidas, contate-nos
já!
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