2003
Marketing
Prático, Fácil E Descomplicado em 4 lições:
A
Pizzaria E O Valor Para O Cliente
Qual É O Seu Negócio?
A
Empatia, O Marketing E Você
PREÇO
- Como Você Pode Resolver Este Problema?
O
Trabalho Nos Tempos Pós-Modernos
Vendedor Ou Facilitador De Compras?
Vender Pela Internet
TERCEIRIZAÇÃO - Uma Nova Opção
De Modelo
A Prática
Da Terceirização
Encontre
O Valor Agregado Aos Seus Serviços
Montando
Equipes Que Funcionam!
O
Seu Serviço Envelhece?
Guia Prático Para o Atendimento Pessoal
Como Pensar Cliente Em Marketing?(!)
Satisfazer O Cliente Não
Basta!
Posicione
A Sua Empresa!
Ser
Melhor Ou Ser Diferente?
Carteira
De Clientes - O Que Fazer?
Só
Há 3 Estratégias!
Monitoração
de Mercado: uma proposta de relatório
Plano
de Ação : uma proposta de relatório
(2004)
CONFLITO:
O Bem Necessário
2004
O
Desafio E As Competências (I) - O Lado Do Empregado
O
Desafio E As Competências (II) - O Lado Da Empresa
O
Que É Planejamento?
Plano
de Ação : uma proposta de relatório
A
Diversificação Dos Serviços E O Valor
Agregado
Há
Desperdício Na Liderança?
Potencial de Mercado: O Que É
E Como Medir?
A
Gestão
Do Conhecimento No Seu Quintal
O
Custo Da Qualidade
A
Lógica E A Emoção
2005
EMPREENDEDOR:
O Sumo Do Resumo Da Administração
EMPREEDEDOR:
O Sumo Do Resumo Dos Negócios
Eficaz,
Eficiente Ou Efetivo?
2006
O
QUE VOCÊ NÃO VÊ?
2007
COMO
PRIORIZAR?
EDUCACÃO:
Uma
Proposta de Gestão Para O Ensino Básico
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