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| CARLOS
ALBERTO DE FARIA
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ASSERTIVIDADE
É...
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"Dê
a todas pessoas os seus ouvidos,
mas a poucos a sua voz."
Willian Shakespeare
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RESUMO:
"Você pode ser sempre você!
A liberdade do outro começa
onde termina a sua.
Aprenda a falar dos seus sentimentos próprios, a
falar de si.
Quando falamos de nós próprios podemas falar
de como as palavras, as ações dos outros nos
impactam, sem julgar o outro.
Isto é assertividade, tão comentada e tão
mal aplicada..."
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Hoje, fala-se e se usa a assertividade de
uma forma indiscriminada e inapropriada.
Assertividade
acabou virando uma desculpa para as pessoas "enfiarem
o pé na jaca":
-
"Você me desculpe, mas eu vou ser 'assertivo'!"
O
próprio uso desta frase já mostra a não
assertividade, pois se você é assertivo, não
precisa pedir desculpas para expor o que quer que seja.
Há
várias ocasiões, dificuldades e falta de repertório
comportamental e atitudinal, que levam as pessoas a deixarem
de ser assertivas:
-
Elas não sabem trabalhar e se relacionar adequadamente
com pessoas.
-
Elas não se mostram por inteiro para os outros.
-
Elas têm dificuldades de aceitar a diversidade de
papéis, opiniões e sentimentos.
-
Elas não expressam suas opiniões, desejos,
expectativas, percepções, sentimentos e
emoções.
-
Elas querem manter controle sobre si ou sobre os outros,
ou sobre si e os outros.
- Elas não sabem definir os seus limites, nem perceber
os limites das outras pessoas.
-
Elas têm medo, raiva, frustração,
falta de esperança com as pessoas do seu relacionamento
pessoal e profissional.
- Elas têm pena de si próprias e se colocam
na defensiva.
Antes
de falar sobre como ser assertivo, vamos dizer o que assertividade
não é:
-
Assertividade não é ser "sincero"
com os outros.
- Assertividade não é você ter "pontos
de vista sobre pessoas".
- Assertividade não é julgar os outros.
- Assertividade não é por para fora tudo
o que você pensa.
- Assertividade não é você se mascarar
ou se camuflar.
- Assertividade não é evitar conflitos e
críticas.
Assertividade
não é ser passivo, e aceitar os padrões
de outrem, impostos de fora para dentro; nem tampouco ser
agressivo, e emitir uma avalanche de impropriedades a quem
você julgar atravessar os seus limites.
Um
outro conceito, bastante misturado com a assertividade é
o "feedback".
Só para esclarecer e trazer um posicionamento claro:
Ser
assertivo é não ser passivo, nem ser agressivo,
ou quaisquer combinações possíveis
destes dois comportamentos não apropriados, pois
podem conduzir você a momentos indesejados, para você
e para quem o acompanha, produzindo uma baixa crescente
na sua auto-estima.
Chamar
alguma coisa de "feedback", não faz disso
um "feedback"; se ele contém um julgamento,
é uma crítica.
"Feedback"
refere-se a observações, jamais julgamentos
ou críticas."
Esta
frase está no livro "REAL COACHING AND FEEDBACK
- How To Help People Improve Their Performance", de
J. K. Smart, Pearson Education, 2003.
Assertividade
é:
-
viver e usufruir os seus direitos;
- reconhecer e expressar os seus sentimentos e emoções;
- solicitar o que você quer;
-
expressar os seus pontos de vista sobre assuntos,
idéias, ideais, e conceitos;
de
forma direta, com integridade, honestidade e respeito aos
outros.
Assertividade
é estar presente, por inteiro, sempre e, não
só permitir, mas incentivar que as demais pessoas
à sua volta também ajam de forma semelhante.
Uma
pessoa assertiva é aquela que tanto reconhece como
permite que as suas vozes internas sejam liberadas, com
classe, pois, como constantemente liberadas, não
há a repressão passada que provocaria o grito
de hoje ou do futuro.
Ser
assertivo é:
-
fazer emergir o seu "eu",
- aceitar o seu "eu",
- expor o seu "eu" com altivez,
- fazer o seu "eu" ser visível e respeitado;
- criar uma parceria com você próprio.
Ser
assertivo é deixar de ser perfeito, é aceitar
e expor as suas falhas, as suas emoções e
opiniões cruas e não "politicamente corretas",
o seu lado humano incoerente, mas real.
Neste
ponto há outro engano comum: opinião sobre
os outros, frequentemente, é um julgamento.
Já assertividade é falar de si, de suas emoções
e sentimentos. Leia os artigos:
Quando
você conseguir essa sua parceria consigo mesmo, essa
parceria conduz a que o mandamento
"Ama
o próximo como a ti mesmo."
deixe
de ser um mandamento, e passe a ser a constatação
de que os seus comportamentos e as suas atitudes constroem:
"Você
aceita e ama o seu próximo na mesma e exata medida
que aceita e ama a si."
E
para esta construção, não há
um início, nem um final; o todo se forma pela sua
vontade, por pequenas aproximações sucessivas,
ao longo da sua vida.
Com
a assertividade não há, definitivamente, a
"degustação de sapos". Para conhecer
algumas técnicas de assertividade leia:
Depois
das técnicas práticas da assertividade apresentadas
nesse Boletim acima só resta dizer que toda e qualquer
a pessoa que:
-
ou trabalha com público,
- ou vive em família ou comunidade,
- ou se relaciona com pessoas,
necessita
exercer a assertividade.
Você
se enquadra em alguma destas condições?
Leia
mais sobre o assunto:
sobre como estes três conceitos estão entrelaçados.
Se
você busca ser cada vez mais você, você
precisa dar espaço para que as suas emoções
e sentimentos surjam, sejam percebidas e assumidas por você.
Leia:
Construa uma
semana excelente.
Carlos
Alberto de Faria
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