MISSÃO, VISÃO E VALORES
 

Visão
Cliente a cliente, mostramos, demonstramos e construimos nossa reputação: somos a melhor parceria para promover o sucesso dos nossos clientes.


Missão
Ajudar nossos clientes a atrair mais e melhores clientes.
Nossos clientes são os consultores, os profissionais liberais, profissionais independentes, os profissionais de serviço e de marketing, e os empreendedores, os proprietários e os gerentes das pequenas e médias empresas da área de serviços.

Valores
Nós temos os valores descritos abaixo, fruto da concepção de vida de cada um dos nós. Pautados nestes valores dirigimos todas as nossas ações, mesmo nos momentos mais adversos. Estes valores representam nosso jeito de ser e orientam nossa conduta profissional e pessoal, tanto individualmente como coletivamente.

Dedicação para ajudar os clientes
Nós verdadeiramente cuidamos de cada cliente. Nós construímos relações duradouras suportadas tanto pela compreensão e antecipação às necessidades de nossos clientes, como por servi-los cada vez melhor. Nossa dedicação e compromisso com nossos valores fazem com que nossos clientes saibam que podem contar conosco para fornecer serviços superiores, que os ajudem a alcançar seus objetivos empresariais.

Foco nos resultados
A nossa dedicação aos clientes nos obriga ao compromisso de exceder os resultados desejados e acertados com os clientes. Para tanto o nosso trabalho inicia-se somente após termos acordado e ajudado, quando for o caso, a determinar o resultado, ou conjunto destes, que o cliente deseja. O estabelecimento de um protocolo de resultados é o início de nosso trabalho.

Garantia incondicional
Nós garantimos a satisfação dos nossos clientes. Nossa confiança, em exceder constante e consistentemente, os resultados acertados é tanta que garantimos, de forma incondicional, a devolução integral dos valores pagos pelos nossos serviços, caso qualquer cliente nosso não fique satisfeito com os resultados alcançados. Sem perguntas, sem questionamentos. Ponto final.

Alto padrão de integridade
Nós acreditamos em uma consultoria ética, que promova o atendimento às necessidades e objetivos dos clientes. O nosso exercício de consultoria visa a promoção da satisfação dos nossos clientes e sabemos que esta é que gera a perenidade. Nós somos honestos e éticos em todas as nossas negociações, começando na forma com que nos tratamos. Nós cumprimos nossas promessas e admitimos nossos erros. Nossa conduta pessoal assegura sermos merecedores de confiança.

Garantia de confidencialidade
Garantimos a total confidencialidade das informações dos nossos clientes e dos nossos clientes potenciais. Garantimos ainda que não prestaremos consultoria a quaisquer concorrentes de nossos clientes, que atuem no mesmo segmento e na mesma área geográfica, durante seis meses após o término de nossa consultoria. Na hipótese de dúvida de enquadramento nos itens acima nosso cliente será consultado.

Responsabilidade Social
Nós nos unimos livremente a outros colegas e entidades para promover os interesses da sociedade. Nosso senso de responsabilidade comunitária nos leva a garantir que reservamos 5% da nossa receita bruta para doação a instituições de utilidade pública ou ações voltadas ao aprimoramento da sociedade, escolhidas anualmente. Utilizamos este mecanismo para a promoção e o cuidado com a comunidade onde vivemos e trabalhamos. Cada um de nós, e a equipe como um todo, deixa como legado o nosso trabalho na construção de um mundo melhor para as próximas gerações.

Respeito à pessoa
Nós tratamos a todos com respeito e dignidade, reconhecendo diferenças de valores individuais e culturais. Nós nos comunicamos com sinceridade, escutando a cada um independentemente de nível e instrução, sexo, raça, posição hierárquica, financeira ou social. Reconhecemos que a qualidade começa com as pessoas, e entre estas, com cada um de nós, individualmente.

Ambiente de trabalho
Nosso ambiente organizacional promove a diversidade de idéias, de posições e de pensamentos, sabedores de que isto gera a inovação e o conflito, mas que este, adequadamente tratado, promove o crescimento pessoal e o aprendizado contínuo. Nossa cultura procura perspectivas diferentes, e se arrisca na busca de novas oportunidades. Nós criamos e convertemos nosso aprendizado em serviços, pesquisando novas formas de fazer a comunicação mais eficaz e amigável, tornando-a ferramenta de crescimento e otimização para que nossos clientes atraiam mais e melhores clientes.

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